近日，為積極響應集團綜合服務(wù)改革號召，推動(dòng)AI技術(shù)與日常工作深度融合，中廣核服工會(huì )發(fā)起的“智聯(lián)暖心·AI創(chuàng )未來(lái)”活動(dòng)獲得全體會(huì )員的熱烈響應。廣大職工紛紛下載體驗主流AI工具，探索智能化辦公新場(chǎng)景，以實(shí)際行動(dòng)彰顯創(chuàng )新活力，為提升工作效率與質(zhì)量注入新動(dòng)能。
活動(dòng)啟動(dòng)后，DeepSeek、豆包、Kimi、騰訊元寶等AI應用迅速成為職工手機里的“標配”，大家通過(guò)AI軟件完成多樣化的任務(wù)挑戰。有的員工咨詢(xún)崗位專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，快速獲取精準解答；有的借助AI起草工作方案、優(yōu)化制度流程，將原本耗時(shí)數小時(shí)的任務(wù)壓縮至分鐘級；更有設計崗員工利用AI生成海報、PPT，或為黨工團活動(dòng)策劃品牌Logo，創(chuàng )意效率雙提升?！爸贫瘸C正”“報告生成”“創(chuàng )意設計”成為高頻應用方向，不少員工表示，AI不僅解決了重復性工作痛點(diǎn)，更激發(fā)了創(chuàng )新思維，為服務(wù)改進(jìn)提供了新思路。
綜合服務(wù)公司員工使用DeepSeek快速檢索物業(yè)法規、設備故障原因、食品衛生法規、綠化維護知識及崗位專(zhuān)業(yè)知識，提高員工的知識儲備和問(wèn)題解決能力；使用豆包生成標準化服務(wù)話(huà)術(shù)，輔助撰寫(xiě)服務(wù)報告，解答業(yè)主及顧客常見(jiàn)問(wèn)題，提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度和效率。通過(guò)AI工具的應用，員工無(wú)需多方查詢(xún)，一鍵獲取準確答案，服務(wù)效率和質(zhì)量顯著(zhù)提升，為公司綜合服務(wù)水平的全面優(yōu)化提供了有力支持。
機電公司維修服務(wù)中心閥門(mén)項目組主管徐振泉也深刻感受到這股科技暖流，這位長(cháng)期扎根一線(xiàn)的老員工，第一次捧起手機向AI助手DeepSeek請教：“如何做好調節閥解體檢查工作”，屏幕那端，AI用通俗語(yǔ)言逐條解析了作業(yè)規范，他把這些“知識錦囊”記在隨身攜帶的藍皮筆記本上，結合AI建議，仔細比對磨損數據、規范流程，精準定位了閥體密封件老化問(wèn)題，他感慨道：“AI就像隨身專(zhuān)家，技術(shù)問(wèn)題即時(shí)解答，操作規范實(shí)時(shí)校驗技術(shù)，技術(shù)有了依靠，心里更踏實(shí)了！”樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)里，透著(zhù)科技與溫度交融的幸福。
共享服務(wù)公司推出核服集團首個(gè)數字人主播——AI安琪，她擁有甜美動(dòng)聽(tīng)的聲音、自然流暢的表達，以及強大的多場(chǎng)景應用能力。AI主播安琪可以24小時(shí)不間斷工作，并能夠根據用戶(hù)需求進(jìn)行個(gè)性化定制，為用戶(hù)提供更加便捷、高效的服務(wù)。她的出現，讓公司信息播報更及時(shí)、健康科普更生動(dòng)、鄉村振興更給力。截至目前已經(jīng)發(fā)布2期，后續將結合公司業(yè)務(wù)實(shí)際推出更有趣、有用的科普視頻、信息快訊等，這不僅是核服集團融媒體數字化創(chuàng )新的重要舉措，也是科技賦能服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。
此次活動(dòng)旨在通過(guò)“實(shí)踐+激勵”模式，引導職工以開(kāi)放心態(tài)擁抱技術(shù)變革，以健康身心投入工作。目前，“智聯(lián)暖心·AI創(chuàng )未來(lái)”活動(dòng)仍在持續升溫，核服人正以昂揚姿態(tài)邁入人機協(xié)同的新階段，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)科技賦能服務(wù)的精彩篇章！
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